Analista De Suporte N em Barueri

Analista de Suporte N1
Responsabilidades e atribuições

Monitorar a infraestrutura física e lógica
Atuar no atendimento de primeiro nível (N1)
Registrar e gerenciar chamados
Classificar, priorizar e acompanhar incidentes
Realizar troubleshooting de rede
Escalonar demandas quando necessário
Garantir cumprimento de SLAs
Apoiar na melhoria de processos

Requisitos e qualificações

Conhecimento em Pacote Office
Experiência com ferramentas de chamados
Conhecimento básico em infraestrutura Microsoft
Conhecimento básico em redes (LAN/WLAN)

Perfil comportamental

Proatividade
Boa comunicação
Organização e atenção aos detalhes

Informações adicionais
Salário: 2.768,65
Benefícios:

Plano de saúde Bradesco com coparticipação
Vale alimentação ( 660,00)
Vale-transporte
TotalPass
Vale aniversário ( 100,00)

Modelo de trabalho:

Presencial Alphaville
Escala 12x36 (08h às 20h)

Envie sua candidatura para:

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos