Auxiliar De E-Commerce - Atendimento Ao Cliente em Barueri

Procuramos um profissional com perfil voltado para SAC ou Vendas, que seja proativo e tenha facilidade em se relacionar com clientes. É essencial ter foco na resolução de problemas, excelência no atendimento e habilidade para identificar oportunidades de venda, contribuindo para uma experiência positiva e para o crescimento dos resultados da empresa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, chat e telefone.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, trocas e entregas.
Acompanhar o status dos pedidos e solucionar ocorrências junto às áreas responsáveis.
Efetuar o pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
Identificar oportunidades de vendas e realizar atendimento consultivo.
Apoiar clientes durante o processo de compra, incentivando a conversão.
Atualizar cadastros e registrar atendimentos no sistema.
Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e marketing para garantir a melhor experiência ao cliente.
Cumprir metas de qualidade no atendimento e indicadores de vendas.

FORMATO DA VAGA:
Presencial;
Escritório em Alphaville;
6X1 - SEG a SÁB das 13h às 22h.

REMUNERAÇÃO:
2.117,81 fixo - VT+VR (25,00 por dia)

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano