Líder De Atendimento em Barueri

LÍDER DE ATENDIMENTO | Temporário

Local: Melville Empresarial II, Barueri - SP
Escala de trabalho: 6X1 (15 dias das 10 às 18h20 para treinamento e 15 dias das 22h às 06h20)

Salário: R$ 3.344,00
Benefícios: VR 28/dia + VT + Prêmio Assiduidade + Day Off

Atividades:
* Realizar acompanhamento diário da equipe e monitoria de atendimento.
* Garantir cumprimento de escalas, pausas e cobertura de turnos.
* Monitorar qualidade e postura profissional.
* Apoiar na resolução de ocorrências e demandas críticas.
* Assegurar uso correto dos sistemas e registros de atendimento.
* Reportar indicadores e ocorrências à Gerência.
* Conduzir feedbacks semanais e elaborar relatórios mensais.

Requisitos:
* Experiência com atendimento
* Inglês intermediário/avançado
* Domínio do Pacote Office

Diferenciais:
* Conhecimento em plataformas OTA (Airbnb, Booking, etc.).
* Experiência como líder de atendimento.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos