E-COMMERCE - Machado Embalagens em Birigui

Responsável pelo atendimento ao cliente nos canais de venda online, prestando suporte antes, durante e após a compra. Conhecimento no cadastro de produtos, acompanhamento de pedidos, esclarecimento de dúvidas sobre materiais descartáveis, produtos de higiene e limpeza, além de auxiliar na resolução de ocorrências e garantir a satisfação dos clientes.

Principais atividades:

Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e plataformas de e-commerce.
Acompanhamento de pedidos, faturamento.
Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços, prazos e formas de pagamento.
Emissão de orçamentos e acompanhamento de vendas.
Auxílio na resolução de trocas, devoluções e reclamações.
Suporte às ações promocionais e campanhas de vendas online.

Requisitos:

Ensino médio completo.
Conhecimento básico de informática e plataformas de e-commerce.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, pro atividade e atenção aos detalhes.
Desejável experiência em atendimento ao cliente e vendas online.

Competências:

Facilidade de relacionamento com clientes.
Agilidade na resolução de problemas.
Trabalho em equipe.
Foco em resultados e satisfação do cliente.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano