Atendente de hospedagem em Botucatu

Vaga para Atendente de hospedagem

Estamos em busca de um(a) Atendente de Hospedagem para integrar nossa equipe. Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e comprometida em oferecer um atendimento acolhedor e de excelência aos hóspedes.

Principais responsabilidades:
- Recepcionar hóspedes com cordialidade e profissionalismo.
- Realizar check-in e check-out.
- Prestar informações sobre a hospedagem, serviços e atrações da região.
- Atender ligações, mensagens e solicitações dos hóspedes.
- Efetuar reservas e atualizar o sistema de gestão.
- Conferir pagamentos e emitir documentos quando necessário.
- Apoiar na organização da recepção e das áreas comuns.
- Resolver demandas e imprevistos com agilidade e foco na satisfação do cliente.
- Trabalhar em conjunto com os demais setores para garantir a qualidade dos serviços.
 

Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática.
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.
 

Diferenciais:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, hotelaria, pousadas ou turismo.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Noções de inglês ou outro idioma.
- Competências desejadas
- Cordialidade e empatia.
- Agilidade na resolução de problemas.
- Proatividade.
- Comprometimento.
- Pontualidade.
- Excelente relacionamento interpessoal.
 

O que esperamos:
- Queremos um profissional que proporcione uma experiência positiva aos hóspedes desde o primeiro contato, contribuindo para um ambiente organizado, acolhedor e de alta qualidade, sempre prezando pelo bom atendimento e pela excelência nos serviços prestados.

Se interessou? Envie seu currículo para o e-mail: h9506-gm@accor.com. Diga que viu a vaga na Solutudo e boa sorte!