Analista De E-Commerce em Guarulhos

RESPONSABILIDADES DO SETOR: - Realizar o faturamento dos pedidos e organizar a expedição por canal de venda; - Gerenciar os pedidos desde a aprovação até a entrega ao cliente; - Gerenciar e operacionalizar todo o processo de devolução de clientes; - Gerenciar e operacionalizar todo o processo de devoluções para fornecedores; - Atender clientes pré e pós-venda via chat, plataforma, e-mail ou telefone; - Atender fornecedores via chat, e-mail ou telefone; - Realizar cotações de frete e acompanhar as contratações de porta a porta; - Abrir e acompanhar chamados nos canais de venda e com parceiros logísticos; - Cadastrar produtos com qualidade, seguindo os padrões definidos pela empresa; - Atualizar preços e condições comerciais em cada canal de venda; - Acompanhar o ranqueamento dos anúncios e reputação das lojas nos canais, - Emitir relatórios de performance e propor melhorias contínuas; - Monitorar e ajustar o nível de estoque com base nos parâmetros e inventários; - Auxiliar a equipe logística com empacotamento, sempre que necessário.

REQUISITOS: - Residir em Guarulhos, Zona Norte ou Zona Leste de São Paulo; - Disponibilidade para inicio imediato; - Perfil responsável, organizado, ágil, sério e profissional; - Experiência prévia comprovada no setor de E- commerce e Marketplaces; - Domínio sob a plataforma dos principais Marketplaces; - Conhecimento profundo no ERP Bing ; - Vivência com plataformas de automação de marketplace (Hub); - Domínio de Excel/Google Sheets para controle e análises. DIFERENCIAIS: - Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, ou áreas afins); - Conhecimentos básicos de design ou edição de imagens (Photoshop, Canva); - Noções de tráfego pago (ADS) e ou SEO aplicado a e-commerce; - Experiência em empresas de varejo digital ou lojas virtuais com grande volume de SKUs.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos