Assistente Administrativo E Comercial em Guarulhos

O que vai fazer no dia a dia (Responsabilidades): 1. Vendas e Atendimento (Foco Principal): Atendimento a clientes via WhatsApp Business. Irá receber os leads dos nossos anúncios (após triagem inicial da nossa Inteligência Artificial) e de outras fontes, realizando um atendimento consultivo focado no fecho da venda. Resgate nas Redes Sociais: Monitorização diária e resposta a comentários nos nossos vídeos e anúncios (Instagram, Facebook e TikTok), interagindo com o público e direcionando os potenciais clientes para o nosso WhatsApp. 2. Rotina Administrativa e Financeira: Acompanhamento do correio eletrónico (e-mails) para verificação de contas e boletos a pagar. Utilização do nosso sistema ERP (eGestor) para: gerar pedidos, registar contas a pagar, dar baixa em pagamentos/compras, controlar os recebimentos e emitir Notas Fiscais (NF-e). 3. E-commerce e Logística: Monitorização das vendas diárias na nossa loja virtual (Nuvemshop) e Mercado Livre. Encaminhamento dos pedidos fechados para a equipa de produção na fábrica. Realização de cotações e geração de pedidos de envio através da plataforma Central do Frete. Impressão e colagem de etiquetas, declarações e documentos necessários para o despacho de mercadorias (Correios ou Transportadoras). O que procuramos (Requisitos): Experiência prévia com Atendimento ao Cliente / Vendas via WhatsApp, com excelente capacidade de comunicação e persuasão. Escrita impecável em português (irá lidar diariamente com um público exigente de alto padrão, como arquitetos e paisagistas). Conhecimento prático em rotinas administrativas (emissão de notas fiscais, controlo de boletos e sistemas ERP). Experiência básica com logística e despachos (cotação de fretes e emissão de etiquetas). Forte capacidade de organização: como o nosso volume de pedidos não é de massa (trabalhamos com produtos de ticket alto), terá de gerir muito bem o seu tempo entre as funções administrativas de back-office e a prospecção ativa nas redes sociais. Diferenciais (O que faz o seu perfil destacar-se): Conhecimento prévio no sistema eGestor. Experiência com Nuvemshop, Mercado Livre e plataformas de logística (Central do Frete). Facilidade no uso do Instagram e TikTok para interagir de forma comercial com os clientes.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos