Assistente De Suporte Técnico - Home Office em Guarulhos

Faça parte de uma equipe que conecta pessoas e tecnologia Estamos buscando profissionais com perfil analítico, boa comunicação e facilidade para trabalhar com ferramentas digitais para atuar no suporte aos usuários e acompanhamento de demandas técnicas. A função é voltada para o atendimento inicial, registro de solicitações e apoio na resolução de questões relacionadas a sistemas e acessos utilizados no dia a dia. Como será sua rotina Receber e registrar solicitações dos usuários Prestar orientações e suporte de primeiro nível Acompanhar chamados e atualizações em plataforma interna Auxiliar usuários na utilização de sistemas e ferramentas Realizar validações e conferências de informações técnicas Encaminhar demandas específicas para equipes especializadas Manter registros e históricos de atendimento atualizados Perfil desejado Facilidade para solucionar problemas Boa comunicação escrita e verbal Organização e atenção aos detalhes Interesse por tecnologia e sistemas digitais Capacidade de aprendizado contínuo Requisitos Ensino médio completo Conhecimentos básicos de informática Familiaridade com internet, e-mail e sistemas corporativos Será considerado diferencial: Experiência com atendimento técnico ou help desk Conhecimento em plataformas de chamados Modelo de contratação 100% Home Office Regime CLT Segunda a sexta-feira Horário comercial Benefícios Vale Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio Home Office Seguro de Vida O que oferecemos Ambiente colaborativo Desenvolvimento profissional contínuo Possibilidade de crescimento na área de tecnologia Vaga aberta para candidatos de todo o Brasil

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)