Consultor Comercial em Mogi Guaçu

Missão do Cargo: Responsável por diversas atividades operacionais e de suporte ao setor, garantindo a eficiência dos processos de venda, logística e atendimento ao cliente.

Principais Responsabilidades:

Agendar a retirada pontual dos produtos com as transportadoras.

Acompanhar o status das coletas e solucionar possíveis imprevistos.

Criar e emitir etiquetas de envio através da plataforma Melhor Envio conforme as vendas realizadas no site.

Garantir que os produtos sejam corretamente identificados para evitar extravios ou erros na entrega.

Prestar suporte aos clientes no pós-venda, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência e cordialidade.

Registrar e acompanhar chamados de atendimento relacionados a problemas com pedidos e entregas.

Realizar cotações de preços e condições com transportadoras e fornecedores.

Fechar pedidos conforme as necessidades da empresa e garantir o cumprimento dos prazos de envio.

Gerenciar e responder e-mails relacionados a vendas, suporte ao cliente e outras demandas operacionais.

Monitorar e analisar planilhas de devoluções.

Abrir chamados e gerenciar soluções para produtos avariados, garantindo a melhor experiência para o cliente.

Auxiliar no cadastro e atualização de informações de produtos no e-commerce, com foco especial nos produtos do Palácio das Festas.

Identificar e resolver pendências e questões relacionadas a Mercado Livre e Magazine Luiza, assegurando a conformidade e a satisfação dos clientes.

Atualizar e garantir que os produtos estejam disponíveis nos diversos canais de venda.

Ajustar descrições, fotos e informações dos produtos para otimizar a experiência do cliente.

Identificar e corrigir pedidos que não foram sincronizados automaticamente na plataforma Magento.

Revisar e atualizar informações de produtos no Mercado Livre.
Manter o catálogo organizado e gerenciar anúncios inativos.

Horário de Trabalho
Segunda-feira à sexta-feira
08h00 até 17h48

Sem expediente aos sábados, domingos e feriados.

O intervalo para almoço é de 1 hora. A empresa disponibiliza um espaço para refeições equipado com geladeira, micro-ondas e mesas, e a colaboradora também pode realizar sua refeição fora da empresa.

Salário

2.163,30 com premiação mensal

Benefícios

Vale-transporte;
Estacionamento gratuito;
TotalPass;
Clude, com acesso a telemedicina, terapia e nutricionista;
Cartão de benefícios Flash;
Plataforma de treinamento interno;
Programa de indicação de funcionários;
Acesso à plataforma de estudos da G4 Educação;
Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos