Técnico De Suporte N1 Jr. - Olímpia em Olímpia

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
SONHAMOS GRANDE:
Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
Como é ser um Técnico Deployment?
O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.
Qual será a sua missão com a Penso?
Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você traga de bagagem?
Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;
Elaboração e controle de documentações de T.I;
Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!

Benefícios de Ser PENSO
Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:
Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 e 24 meses a 60 meses R$593,00 (**)
Biblioteca com empréstimo de livros
Estacionamento com valet (*)
Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
Plano de comissionamento (*)
Plano de Saúde Amil (100% coberto pela empresa)
Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
Sala de descompressão, refeitório, games e jogos
Seguro de Vida
Ticket de Refeição de aprox. R$660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras)
Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras)
Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras)
Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto
(*) Confirmar com departamentos autorizados.
(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.
Benefícios:
-. Auxílio farmácia
-. Vale-transporte
-. Auxílio creche
-. Desconto em viagens
-. Assistência médica
-. Psicologia Viva
-. Vale-refeição
-. Auxílio Educação
-. Seguro de Vida

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos