Operador De Telemarketing - Call Center em Osasco

Principais responsabilidades:
Realizar atendimento telefônico receptivo aos pacientes;
Efetuar agendamentos de exames e consultas;
Esclarecer dúvidas sobre preparos, convênios e procedimentos realizados pela clínica;
Atualizar cadastros e registrar informações em sistema;
Realizar contatos ativos para confirmação de agendas, resgates e conversão de consultas particulares;
Identificar oportunidades e conduzir negociações de forma ética e consultiva;
Contribuir para o alcance das metas e indicadores da área;
Garantir um atendimento humanizado, ágil e de excelência.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior em Call Center, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
Desejável experiência na área da saúde;
Facilidade com sistemas e informática básica;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e foco em resultados.

Buscamos pessoas que:
Tenham escuta ativa e empatia no atendimento;
Possuam habilidade de negociação e persuasão;
Sintam-se confortáveis em trabalhar com metas e indicadores;
Tenham resiliência para lidar com diferentes perfis de pacientes;
Sejam comprometidas com a qualidade e a experiência do cliente;
Valorizem o trabalho em equipe e a colaboração.

Informações da vaga:
Modelo de contratação: CLT
Jornada: Segunda a sexta-feira e sábados alternados, com compensação da carga horária durante a semana;
Local de trabalho: Osasco
Salário: Compatível com o mercado
Benefícios: Premiação (atingimento das metas), Vale Alimentação, Vale Transporte, Swile Shop (bandeira mastercard), Total Pass e café da manhã.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos