Supervisor De Loja - FARMACIA em São José do Rio Preto

Supervisionar as atividades da equipe da loja, acompanhando o desempenho dos colaboradores e garantindo a correta execução das rotinas operacionais;

Realizar atendimento aos clientes internos e externos, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e demais ocorrências;

Garantir que a equipe cumpra os procedimentos operacionais, padrões de atendimento e normas internas da empresa;

Elaborar, acompanhar e ajustar as escalas de trabalho da equipe, assegurando a adequada distribuição das atividades;

Permanecer presente na área de vendas, acompanhando a operação, orientando a equipe e garantindo a qualidade do atendimento aos clientes;

Aplicar feedbacks, avaliações de desempenho, avaliações de período de experiência e termos de orientação aos colaboradores, acompanhando sua evolução e desenvolvimento;

Identificar necessidades de treinamento, realizar capacitações e promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;

Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de metas, indicadores, procedimentos e comunicação interna;

Participar do Comitê de Inserção de Novos Produtos, contribuindo com análises e sugestões relacionadas ao mix comercial;

Manter alinhamento contínuo com a equipe de Compras, informando rupturas, necessidades de abastecimento, oportunidades e demais demandas da operação;

Acompanhar e realizar a organização, limpeza, abastecimento, precificação, validade dos produtos e layout da loja, assegurando o cumprimento dos padrões;

Participar dos inventários e acompanhar os controles de estoque da unidade;

Elaborar, analisar e apresentar relatórios, indicadores e resultados da loja, propondo ações para melhoria contínua e alcance das metas, quando necessário;

Controlar os materiais e recursos necessários para o funcionamento da operação da loja;

Prestar suporte ao Gerente de Loja nas atividades administrativas e operacionais da unidade;

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 5 e 10 anos