ANALISTA ADMINISTRATIVO em São Bernardo do Campo

Estamos em busca de uma profissional proativa, organizada e comprometida, com excelente comunicação e foco em atendimento humanizado e de excelência ao cliente.

A profissional será responsável por garantir suporte administrativo, acompanhamento de demandas e atendimento concierge aos clientes, mantendo alto padrão de organização, agilidade e resolução.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento personalizado e humanizado aos clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;

Acompanhar demandas administrativas e operacionais do início ao fim, garantindo retorno e resolução dentro dos prazos;

Organizar e controlar agendas, processos internos, documentos e informações;

Realizar acompanhamento de solicitações, pendências e retornos junto aos clientes e equipe interna;

Priorizar atendimentos e demandas s com agilidade e responsabilidade;

Manter contato constante com clientes, transmitindo segurança, clareza e excelência no atendimento;

Auxiliar na organização de processos administrativos e operacionais da empresa;

Alimentar planilhas, sistemas e controles internos;

Trabalhar com foco em solução, experiência do cliente e melhoria contínua dos processos.

Perfil desejado:

Perfil proativo e resolutivo;
Excelente organização e senso de prioridade;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade em lidar com clientes;
Responsabilidade e comprometimento;
Agilidade para lidar com múltiplas demandas;
Capacidade de trabalhar sob pressão sem perder qualidade;
Empatia, postura profissional e inteligência emocional;
Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas administrativas.

Diferenciais:
Experiência com atendimento concierge, administrativo ou relacionamento com cliente;
Vivência em clínicas, seguros, saúde ou áreas correlatas;
Experiência com rotinas administrativas e acompanhamento de processos.

Nível de escolaridade

Ensino Superior