Analista De Customer Service em São Bernardo do Campo

Formação:
Superior Completo.

- Experiência com indústria
- Contato com representante, clientes, programação da empresa
- Faturamento
- Alocação
- Estoque
- Gestão de pessoas
- Desejável vivencia com ERP: Protheus.

Atividades Principais:

a) Assegurar a interface e cadastrar os pedidos no sistema;
b) Emitir notas fiscais;
c) Prestar informações aos clientes, representantes e gerentes de vendas quanto á posição de pedidos, prazo para faturamento, consulta de estoque e notas fiscais, assim como informação referente á especificação e aplicação do produto, informação de revendas e representantes;
d) Emitir Pick's e soma dos produtos liberados à Expedição;
e) Acompanhar pedidos de livre débito;
f) Emitir e preencher a planilha referente á carteira de pedidos e os relatórios de fechamento do mês;
g) Acompanhar andamento de RNC's de origem comercial e movimentação;
h) Acompanhar produção e expedição dos pedidos e informar representantes e gerentes quanto a atraso do mesmo e falta de matéria prima;
i) Orientar com base em maior experiência adquirida a equipe de assistentes da Central de Relacionamento ao Cliente;
j) Fazer o faturamento;
k) Acompanhar os pedidos retidos no crédito.
Pacote de benefícios.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos