Agente De Relacionamento - Comercial em São Paulo

Estamos em busca de uma pessoa para atuar de forma estratégica na gestão da jornada de nossos clientes. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, comunicativo e proativo, capaz de identificar oportunidades de melhoria e fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e clientes.

Responsabilidades:
Gerenciar a experiência do cliente em todos os pontos de contato com a marca.
Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES) e propor melhorias.
Mapear processos e implementar ações que garantam excelência no atendimento.
Atuar em conjunto com as áreas internas para otimizar fluxos e resultados.

Requisitos:

Experiência prévia nas áreas de CX, CS ou atendimento ao cliente.
Boa comunicação interpessoal e escrita.
Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes.

Diferenciais:

Ter experiencia com marketing
Conhecimentos básicos nas áreas de: estratégia e audiovisual
Ter experiencia com vendas
Falar outros idiomas como: Espanhol e ingles

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)