Analista De Atendimento em São Paulo

Você irá fazer:
Realizar atendimento aos colaboradores por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação;
Prestar suporte referente aos processos de admissão, documentação, férias, folha de pagamento, rescisão e demais rotinas de Departamento Pessoal;
Esclarecer dúvidas relacionadas a benefícios, como vale-transporte, vale-refeição/alimentação, assistência médica, entre outros;
Receber, conferir e acompanhar a documentação necessária para admissão de colaboradores;
Atualizar informações em sistemas internos e manter os cadastros organizados;
Acompanhar solicitações dos colaboradores, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário, realizando o acompanhamento até a conclusão do atendimento;
Apoiar a equipe de Departamento Pessoal nas rotinas administrativas e operacionais;
Zelar pela confidencialidade das informações e pelo cumprimento das políticas e procedimentos internos.
Requisitos:
Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Recursos Humanos, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);
Conhecimento básico em rotinas de Departamento Pessoal;
Pacote Office básico/intermediário;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e facilidade para atendimento ao público.
 Competências comportamentais:
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Proatividade;
Organização e planejamento;
Agilidade na resolução de demandas;
Empatia e foco no atendimento ao colaborador;
Comprometimento e responsabilidade;
Trabalho em equipe.
Benefícios:
-. Vale Refeição
-. Vale Alimentação
-. Gympass
-. Vale transporte
-. Plano de estudos
-. Plano Odontologico
-. Plano Médico
-. Seguro de vida
-. Auxilio Creche
-. Sesc

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Menos de 1 ano