Analista De Atendimento Pleno em São Paulo

Quem somos?

Somos uma empresa que está redefinindo o atendimento na hotelaria digital. Na ROS Team, unimos tecnologia de ponta com um toque humano para criar experiências personalizadas e acolhedoras. Valorizamos o crescimento e desenvolvimento de nossos colaboradores, rompendo com estereótipos e oferecendo um ambiente dinâmico, repleto de oportunidades e desafios. Se você busca evoluir e fazer a diferença, venha construir sua carreira conosco!

O que buscamos?

Procuramos uma pessoa Analista de Atendimento para integrar nossa equipe. Você será responsável pelo atendimento via chat a hóspedes e anfitriões da plataforma Airbnb, acompanhando toda a jornada de locação e hospedagem. Sua missão será garantir que cada interação seja ágil, eficiente e acolhedora, sendo a voz da ROS Team.

O que você vai fazer?

Oferecer suporte às demandas e mediar situações.

Esclarecer dúvidas e acompanhar solicitações.

Garantir uma experiência excepcional para todos os envolvidos na plataforma Airbnb.

O que esperamos de você?

Experiência sólida em atendimento ao público (chat e voz).

Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Habilidade para trabalhar com múltiplas telas e multitarefas.

Excelente escrita e interpretação de texto.

Afinidade com o ambiente de startups (maturidade para mudanças repentinas).

Ensino médio completo.

Localização: Trabalho 100% remoto,

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos