Analista De Operações em São Paulo

Sobre a vaga

Empresa do setor de saúde, referência no atendimento a crianças e famílias, está em processo de expansão e busca fortalecer seu time de operações.

Seu dia a dia

Gerenciar múltiplas demandas da unidade, organizando prioridades e acompanhando os fluxos operacionais do dia a dia
Resolver situações operacionais com autonomia desde ajustes de agenda até suporte em demandas de famílias e terapeutas
Atuar como ponto de apoio entre famílias, terapeutas e times internos, garantindo alinhamento e acompanhamento das demandas até a resolução
Registrar e acompanhar informações nos sistemas e ferramentas internas, mantendo a organização dos processos e o histórico das tratativas
Apoiar processos relacionados a planos de saúde, contribuindo para a continuidade e qualidade do atendimento
Acompanhar a rotina da unidade e sinalizar oportunidades de ajuste ou suporte para as áreas responsáveis
Recepcionar e acolher famílias e terapeutas, contribuindo para uma experiência organizada, cuidadosa e acolhedora desde a chegada
Gerenciar a agenda da unidade: criação, conferência, ajustes e substituições, respeitando as regras clínicas e de planos de saúde via sistema interno
Acompanhar indicadores da unidade e sinalizar desvios para a liderança
Apoiar melhorias nos processos da unidade, contribuindo para uma operação cada vez mais eficiente e colaborativa
Garantir a abertura ou fechamento da unidade (a depender do turno), zelar pela organização do espaço e acionar o time responsável por facilities quando necessário
Emitir declarações, organizar documentação das famílias e produzir materiais de comunicação quando necessário

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos