Analista De Suporte De TI Pleno em São Paulo

Quer trabalhar com tecnologia em uma operação onde aquilo que você configura tem impacto real na segurança de milhares de pessoas todos os dias?

A White Segurança é uma das grandes empresas do segmento de Segurança Eletrônica, Portaria Virtual e Torres de Vigilância, com uma operação que monitora mais de 500 condomínios e participa de projetos relevantes de segurança e monitoramento, incluindo iniciativas relacionadas ao Smart Sampa.

Estamos em constante crescimento e evolução tecnológica. Por isso, buscamos um Analista de Suporte de TI Pleno que queira não apenas resolver problemas, mas também participar da implantação de novos projetos, propor melhorias e ajudar a construir e desenvolver nossa área de tecnologia.

Aqui, TI está diretamente conectado à operação. Procuramos alguém que goste de tecnologia, tenha curiosidade para entender como as coisas funcionam e consiga transformar problemas técnicos em soluções confiáveis para uma operação que funciona 24 horas por dia.

O que você fará por aqui

Configuração e parametrização de sistemas utilizados em Portaria Virtual e Segurança Eletrônica;
Configuração e suporte de equipamentos Control iD, Hikvision e Intelbras;
Configuração de Intelbras Remote, XPE, controle de acesso e soluções VoIP;
Configuração e administração de redes;
Configuração de roteadores, switches, endereçamento IP, portas, NAT, VPN e acessos remotos;
Diagnóstico de falhas de comunicação entre equipamentos, sistemas e centrais;
Suporte técnico remoto;
Apoio técnico na implantação e configuração de novos clientes e projetos;
Documentação de configurações, acessos e procedimentos;
Acompanhamento da disponibilidade e estabilidade dos sistemas da operação;
Participação na melhoria contínua dos processos e ferramentas da área de TI.

Conhecimentos indispensáveis

É importante que você já tenha conhecimento prático em:

Control iD
Hikvision
Intelbras
Intelbras Remote
XPE Intelbras
VoIP
Redes de computadores
TCP/IP, endereçamento IP, NAT, VPN, portas e acesso remoto
Controle de acesso e segurança eletrônica
Diagnóstico e resolução de problemas de comunicação e configuração

Como será seu dia a dia

Você será um dos pontos de apoio técnico da nossa operação, trabalhando em contato constante com técnicos de campo, equipe de operações e stakeholders internos de diferentes áreas da empresa.

Além de resolver ocorrências e realizar configurações, você participará da implantação de novos condomínios e projetos, ajudará a estruturar soluções técnicas e terá espaço para propor melhorias, criar padrões, aprimorar processos e contribuir diretamente para o desenvolvimento da área de TI da White Segurança.

Por trabalharmos com uma operação 24x7, a posição também possui participação em escala de plantão aos finais de semana, conforme programação da equipe.

Será um diferencial se você já tiver experiência com:

Portaria Virtual ou Portaria Remota;

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Menos de 1 ano