Analista De Suporte Júnior em São Paulo

Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior
Responsabilidades
Atender chamados de usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e rede.

Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Windows/Linux) e aplicativos corporativos.

Monitorar o funcionamento de equipamentos e serviços de TI, garantindo disponibilidade e desempenho.

Documentar procedimentos e registrar ocorrências em sistema de chamados.

Apoiar projetos de melhoria contínua na infraestrutura de TI.

Requisitos
Formação técnica ou superior em andamento em TI, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, redes e pacote Office.

Noções de segurança da informação e boas práticas de suporte.

Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

Diferenciais
Experiência prévia em help desk ou suporte técnico.

Conhecimento em ferramentas de ticket (ex.: GLPI, OTRS, Jira).

Noções de administração de usuários em Active Directory.

Oferecemos
Ambiente colaborativo e oportunidade de aprendizado contínuo.

Plano de carreira com possibilidade de crescimento na área de infraestrutura e suporte.

Benefícios compatíveis com o mercado.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos