Assistente Administrativo Operacional em São Paulo

Principais atividades:

Realizar agendamento de serviços junto aos clientes;
Confirmar atendimentos e acompanhar a programação diária;
Elaborar e organizar as rotas dos técnicos para execução dos serviços;
Emitir e enviar ordens de serviço aos clientes;
Controlar e atualizar agendas e cronogramas de atendimento;
Gerenciar a escala de trabalho das equipes técnicas;
Dar suporte operacional às equipes de campo;
Manter contato com clientes para alinhamento e acompanhamento dos serviços.
Registrar reclamações, solicitações e ocorrências dos clientes no sistema operacional da empresa;
Realizar acompanhamento (follow-up) das demandas registradas, garantindo retorno ao cliente e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Monitorar o andamento dos atendimentos e manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos