Assistente Comercial / Qualidade em São Paulo

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial | Qualidade para atuar no suporte às operações comerciais, garantindo a qualidade dos processos, a conformidade das rotinas e a excelência na experiência do cliente.
Procuramos um profissional analítico, organizado e proativo, que goste de trabalhar com indicadores, auditorias e melhoria contínua, contribuindo para o desenvolvimento da operação e para a padronização dos processos.
Principais responsabilidades
Assegurar a qualidade e a eficiência dos processos comerciais e operacionais da clínica;
Realizar auditoria de aproximadamente 80 registros e agendamentos por dia;
Identificar falhas, inconsistências e desvios em relação aos padrões estabelecidos;
Monitorar indicadores de qualidade e performance, apoiando a análise de resultados;
Auxiliar na padronização e documentação dos processos internos;
Elaborar relatórios e propor ações de melhoria contínua;
Apoiar a equipe comercial no cumprimento dos fluxos e procedimentos estabelecidos;
Contribuir para a excelência da experiência do cliente por meio do acompanhamento da qualidade dos processos.
Requisitos
Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas);
Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções;
Facilidade para trabalhar com indicadores e controles operacionais;
Boa comunicação, proatividade e senso de responsabilidade;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
Diferenciais
Experiência em qualidade, auditoria, processos ou suporte comercial;
Vivência com indicadores de desempenho (KPIs);
Conhecimento em CRM e sistemas de gestão;
Experiência em clínicas, empresas de serviços ou operações comerciais.
Se você busca uma oportunidade para atuar com qualidade, processos e suporte comercial em um ambiente dinâmico e em crescimento, venha fazer parte da nossa equipe!
Benefícios:
-. Day-off no aniversário
-. TotalPass
-. Plano de Saúde e Dental - Amil (sem desconto)
-. VA (R$280,00/mês) - sem desconto
-. VR (R$ 20,00/dia) - sem desconto
-. VT - sem desconto

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Menos de 1 ano