Assistente De E-Commerce em São Paulo

Responsável pelo monitoramento em tempo real das operações do e-commerce, garantindo o fluxo eficiente de pedidos desde a compra até a entrega ao cliente.
Atua como o principal ponto de observação e coordenação entre áreas como logística atendimento ao cliente, tecnologia, identificando desvios, gargalos e oportunidades de melhoria.

Principais responsabilidades:
Acompanhar KPIs operacionais e de experiência do cliente (SLA de entrega, taxas de pedidos faturados, cancelamentos, devoluções, etc).
Monitorar o status dos pedidos e atuar preventivamente para evitar atrasos ou problemas de entrega.
Ser o elo de comunicação entre logistica e sac.
Analisar e reportar desvios e ocorrencias diárias, propondo planos de ação.
Utilizar dashboards, sistema de OMS e WMS para o controle das operações.
Apoiar a gestão de picos sazonais (Black Friday, Natal, campanhas promocionais) com análises preditivas e monitoramento intensificado.
Trabalhar focado na melhoria contínua dos processos operacionais de e-commer

Requisitos
Experiência em e-commerce
Capacidade de analisar dados e gerar relatórios
Boa comunicação escrita e verbal
Benefícios:
-. Convênio médico
-. Seguro de Vida
-. Convênio Farmácia
-. VT
-. VR

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)