Assistente De E-Commerce em São Paulo

# Principais Atividades
1. Atendimento ao cliente: responder dúvidas de clientes e auxiliar em questões relacionadas a pedidos e entregas nas plataformas Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Amazon, entre outras;
2. Pós-venda: acompanhar devoluções, reembolsos, trocas e pedidos com problemas, registrando os motivos das devoluções e eventuais problemas dos produtos;
3. Rotinas administrativas: organizar dados de pedidos, pós-venda e atividades diárias utilizando Excel / Google Sheets, elaborar relatórios simples e auxiliar na organização de documentos;
4. Acompanhar pendências e manter comunicação com o estoque e outros departamentos;
5. Realizar outras atividades administrativas e operacionais relacionadas à função.
# Requisitos
Ser uma pessoa responsável, organizada, atenta aos detalhes e paciente;
Conhecimento básico de informática e ferramentas de escritório;
Boa comunicação e facilidade para aprender;
Proatividade para identificar, comunicar e acompanhar problemas;
Experiência anterior com e-commerce, atendimento ao cliente, pós-venda ou rotinas administrativas será um diferencial.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos