Assistente De E-Commerce E Marketplaces - ATENDIMENTO PÓS VENDA MARKETPLACES em São Paulo

buscamos um(a) Assistente de E-commerce para apoiar nossa operação de ponta a ponta. Procuramos alguém "mão na massa", que já tenha vivência real nos bastidores da venda online seja trabalhando para outras empresas ou até mesmo tendo gerenciado o próprio negócio em marketplaces.

Responsabilidades

Atendimento ao Cliente (SAC e Pré-venda): Responder perguntas, mensagens pós-venda, gerenciar reclamações e atuar nas mediações dentro das plataformas (Mercado Livre, Shopee, Amazon).

Operação de ERP: Atuar no faturamento, controle de pedidos e verificação de integrações entre o sistema e os canais de venda.

Relatórios: Extrair dados e elaborar relatórios de controle de vendas, devoluções e status de atendimento.

Acompanhamento Logístico: Monitorar envios, rastreios e solucionar problemas junto às transportadoras.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos