Assistente De Onboarding em São Paulo

A Veri Soluções está crescendo!! ?? ??
Estamos buscando Assistente de Onboarding para integrar nosso time de CS.
A posição será responsável por conduzir treinamentos online para os clientes da Veri, apresentando funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas, além de orientar sobre a utilização das ferramentas e acompanhar a evolução durante o processo de capacitação.
Buscamos uma pessoa comunicativa, didática, organizada, proativa e hands-on, que tenha facilidade para adaptar a linguagem de acordo com o perfil do cliente, goste de ensinar e tenha atenção à experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições:

Conduzir treinamentos de forma online (Google meet), garantindo uma experiência clara e didática; 
Apresentar funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas; 
Adaptar a linguagem e a abordagem de acordo com o perfil e nível de conhecimento do cliente; 
Esclarecer dúvidas durante os treinamentos e orientar os clientes quanto à utilização das ferramentas; 
Acompanhar a evolução dos clientes durante o processo de capacitação; 
Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria na experiência de treinamento; 
Coletar feedbacks dos clientes e compartilhar percepções com as áreas responsáveis; 
Apoiar na criação e atualização de materiais de treinamento, manuais e conteúdos de apoio.

Requisitos e qualificações:

Experiência com treinamento, onboarding, implantação ou atendimento ao cliente; 
Ensino Superior cursando ou completo;
Boa comunicação verbal, didática e capacidade de explicar assuntos de forma simples e clara; 
Desenvoltura para conduzir treinamentos online por Google Meet; 
Facilidade para apresentar sistemas, ferramentas e novas funcionalidades; 
Capacidade de adaptar a comunicação de acordo com diferentes perfis de clientes; 
Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace; 
Proatividade para identificar dificuldades e propor melhorias na experiência de treinamento.
Diferenciais:
•Experiência com SaaS, sistemas para empresas;
•Experiência com implantação de sistemas ou onboarding de clientes; 
•Conhecimento do segmento contábil;

Informações adicionais:

?? Modelo de trabalho: Presencial – Região da João Dias | Zona Sul de São Paulo.
Remuneração:
Salário fixo compatível com o mercado;
Benefícios:
??? Vale-Refeição no Cartão Caju;
?? Vale-Transporte no Cartão Caju;
?? Assistência Médica Porto Seguro;
?? Assistência Odontológica 100% custeada pela empresa;
?? TotalPass;
?? Day Off no mês do aniversário;
?? Auxílio-creche;
??? Seguro de Vida;
?? Área de descompressão e jogos;
?? Quick Massage;
??? Convênio SESC.
Além de um ambiente colaborativo e descontraído, aqui você terá um plano de desenvolvimento estruturado, avaliações de desempenho periódicas e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos pessoas que gostam de aprender, compartilhar conhecimento e construir resultados em equipe.

Etapas do processo:

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Entrevista com o RH
Etapa 4: Contratação

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos