Assistente De Reservas - Assistente Administrativo Bilingue em São Paulo

Assistente Administrativa (Recepção e Reservas)

A Pousada e Hostel São Paulo Comfort, localizada em Pinheiros, está em busca de uma profissional organizada, responsável e proativa para integrar nossa equipe.

Somos uma pousada familiar, reconhecida pelo atendimento acolhedor e pela excelência na experiência dos nossos hóspedes. Procuramos uma pessoa que goste de lidar com o público, tenha facilidade em organização administrativa e queira crescer profissionalmente na área de hotelaria.

Principais responsabilidades

Atendimento presencial aos hóspedes;
Realização de check-in e check-out;
Atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail;
Efetivação e acompanhamento de reservas;
Conferência e auditoria das suítes antes da entrada dos hóspedes;
Auditoria das áreas comuns da pousada;
Apoio às camareiras e acompanhamento da organização operacional;
Fechamento de caixa e conferências diárias;
Lançamentos e controles administrativos;
Apoio à gerência nas rotinas administrativas e operacionais;
Trabalhar para garantir a melhor experiência possível aos hóspedes.

Requisitos

Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
Experiência anterior em hotel, pousada, hostel ou atendimento ao público;
Inglês intermediário;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em informática (Word, Excel, internet e e-mail);
Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe;
Disponibilidade para trabalhar aos sábado;
Disponibilidade para trabalhar aos feriados quando estiver na escala.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos