Assistente De Suporte Ao Cliente em São Paulo

Estamos em busca de uma pessoa para atuar com suporte aos clientes e parceiros, ajudando no uso da nossa plataforma no dia a dia. Essa pessoa será responsável por tirar dúvidas, orientar os usuários, apoiar em treinamentos e acompanhar atendimentos, sempre com foco em um atendimento claro, ágil e de qualidade.

Principais atividades:
Prestar suporte aos clientes e parceiros pelos canais de atendimento da empresa;
Tirar dúvidas sobre o uso da plataforma e orientar os usuários nas rotinas do sistema;
Apoiar treinamentos on-line sobre funcionalidades e utilização da ferramenta;
Registrar e acompanhar chamados, buscando uma boa experiência no atendimento;
Apoiar configurações simples da plataforma e de integrações com parceiros;
Utilizar e controles para acompanhamento das demandas;
Trabalhar em conjunto com outras áreas para apoiar a solução de problemas e melhorias no atendimento.

Requisitos:
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com tecnologias , internet e ferramentas digitais;
Conhecimento básico de Excel e pacote Office;
Organização, proatividade e vontade de aprender;
Bom relacionamento interpessoal e perfil voltado para atendimento ao cliente.

Será um diferencial:
Ter experiência com atendimento, suporte ou treinamento de clientes;
Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão;
Facilidade para aprender novas ferramentas e tecnologias.

Informações adicionais:
- Desenvolvimento de trilha de carreira;
- Salário: R$ 189,00 + bonificação por desempenho
- Vale Refeição e Mobilidade em um cartão flexível 30,00 ao dia (Caju) ?
- Wellhub
- Conexa saúde gratuito (Plataforma de psicologia);
- Spotify Premium gratuito;
- Presencial - Segunda a sexta das 9 às 18h - Carrão
Benefícios:
-. VT
-. VR
-. Spotify premium
-. Convenio médico
-. Gympass
-. Conexa saúde

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)