Contato do responsável:
Confidencial
Assistente De Suporte Técnico | Home Office em São Paulo
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
20.10.2026, 23:59
Local de atuação:
São Paulo
Faixa salarial:
R$ 2500 - R$ 3200
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Oportunidade na área de Tecnologia
Estamos buscando um(a) profissional para integrar a equipe de suporte técnico, auxiliando clientes na utilização de sistemas, ferramentas digitais e recursos tecnológicos.
A posição combina atendimento ao usuário, análise inicial de problemas e acompanhamento de solicitações, com possibilidade de acesso remoto ao equipamento do cliente mediante autorização.
Principais atividades
Atender clientes por telefone, chat e canais digitais;
Identificar dificuldades técnicas e realizar diagnósticos iniciais;
Orientar usuários sobre configurações, acessos e funcionalidades;
Realizar acesso remoto autorizado para verificar e solucionar ocorrências;
Executar testes e procedimentos básicos de correção;
Registrar atendimentos, procedimentos e soluções no sistema interno;
Consultar o histórico de interações e acompanhar chamados em aberto;
Encaminhar casos complexos para equipes especializadas;
Manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações;
Atualizar registros técnicos e informações dos atendimentos;
Acompanhar prazos e indicadores de resolução;
Contribuir para a qualidade e eficiência do suporte prestado.
Requisitos
Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos de informática;
Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita;
Raciocínio lógico e capacidade de identificar problemas;
Organização e atenção aos detalhes;
Disposição para aprender procedimentos técnicos.
Será considerado um diferencial: experiência com suporte técnico, help desk, service desk, atendimento remoto ou ferramentas de acesso remoto.
Informações da oportunidade
Modelo de trabalho: 100% Home Office
Regime de contratação: CLT
Jornada: Segunda a sexta-feira
Horário: Comercial
Benefícios
Vale-alimentação ou vale-refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio home office/internet
Seguro de vida
Convênio farmácia
Treinamento e desenvolvimento profissional
Parcerias e descontos
Estamos buscando um(a) profissional para integrar a equipe de suporte técnico, auxiliando clientes na utilização de sistemas, ferramentas digitais e recursos tecnológicos.
A posição combina atendimento ao usuário, análise inicial de problemas e acompanhamento de solicitações, com possibilidade de acesso remoto ao equipamento do cliente mediante autorização.
Principais atividades
Atender clientes por telefone, chat e canais digitais;
Identificar dificuldades técnicas e realizar diagnósticos iniciais;
Orientar usuários sobre configurações, acessos e funcionalidades;
Realizar acesso remoto autorizado para verificar e solucionar ocorrências;
Executar testes e procedimentos básicos de correção;
Registrar atendimentos, procedimentos e soluções no sistema interno;
Consultar o histórico de interações e acompanhar chamados em aberto;
Encaminhar casos complexos para equipes especializadas;
Manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações;
Atualizar registros técnicos e informações dos atendimentos;
Acompanhar prazos e indicadores de resolução;
Contribuir para a qualidade e eficiência do suporte prestado.
Requisitos
Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos de informática;
Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita;
Raciocínio lógico e capacidade de identificar problemas;
Organização e atenção aos detalhes;
Disposição para aprender procedimentos técnicos.
Será considerado um diferencial: experiência com suporte técnico, help desk, service desk, atendimento remoto ou ferramentas de acesso remoto.
Informações da oportunidade
Modelo de trabalho: 100% Home Office
Regime de contratação: CLT
Jornada: Segunda a sexta-feira
Horário: Comercial
Benefícios
Vale-alimentação ou vale-refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio home office/internet
Seguro de vida
Convênio farmácia
Treinamento e desenvolvimento profissional
Parcerias e descontos
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)