Atendente De Central De Agendamentos | Home Office em São Paulo

Oportunidade na área de Atendimento

Estamos buscando um(a) profissional para atuar na central de agendamentos, auxiliando clientes na marcação, confirmação e alteração de horários, além de prestar orientações sobre os procedimentos de atendimento.

A função exige boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar com sistemas e acompanhar diferentes solicitações ao longo do dia.

Principais atividades
Realizar agendamentos por telefone e canais digitais;
Confirmar consultas, visitas ou serviços previamente agendados;
Efetuar alterações e cancelamentos de horários;
Consultar disponibilidade de agendas;
Orientar clientes sobre horários, procedimentos e informações necessárias;
Registrar solicitações e atualizar dados no sistema;
Consultar o histórico de contatos e agendamentos;
Enviar confirmações e lembretes de atendimento;
Acompanhar solicitações pendentes;
Encaminhar demandas específicas aos setores responsáveis;
Manter os registros organizados e atualizados;
Apoiar o acompanhamento dos indicadores de atendimento e agendamento.
Requisitos
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos básicos de informática;
Facilidade para trabalhar com sistemas e agendas digitais;
Organização e atenção aos detalhes;
Cordialidade e comprometimento com horários e procedimentos.

Será considerado um diferencial: experiência com agendamentos, recepção, atendimento ao cliente, centrais de atendimento ou rotinas administrativas.

Informações da oportunidade

Modelo de trabalho: 100% Home Office
Regime de contratação: CLT
Jornada: Segunda a sexta-feira
Horário: Comercial

Benefícios
Vale-alimentação ou vale-refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio home office/internet
Seguro de vida
Convênio farmácia
Programa de desenvolvimento profissional
Parcerias e descontos

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)