Atendente De Loja em São Paulo

Funções do Atendente de Loja

1. Atendimento ao cliente
Receber e cumprimentar clientes com cordialidade;
Auxiliar clientes na localização de produtos;
Esclarecer dúvidas sobre preços, promoções, formas de pagamento e características dos produtos;
Oferecer produtos complementares ou substitutos (venda sugestiva);
Encaminhar reclamações e solicitações aos responsáveis;
Atender clientes presencialmente, por telefone e, quando necessário, via aplicativos (WhatsApp, redes sociais).

2. Operação de caixa (quando designado)
Registrar vendas no sistema;
Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX ou outros meios;
Emitir cupons fiscais;
Organizar o caixa, conferir valores e prestar contas ao final do expediente.

3. Organização e reposição de produtos
Repor mercadorias nas prateleiras e expositores conforme necessidade;
Verificar a validade dos produtos e retirar os vencidos;
Manter prateleiras, displays e balcões limpos e organizados;
Auxiliar na precificação e troca de etiquetas.

4. Recebimento e conferência de mercadorias
Receber mercadorias junto ao setor responsável;
Conferir quantidades, condições e validade dos produtos recebidos;
Auxiliar no armazenamento correto em estoque ou área de vendas.

5. Limpeza e conservação do ambiente
Zelar pela limpeza e organização do setor de trabalho;
Limpar prateleiras, balcões e áreas de exposição;
Apoiar, quando necessário, na limpeza de áreas comuns (salão de vendas, copa e banheiro dos funcionários).

6. Apoio administrativo
Auxiliar no controle de estoque (inventário, contagem e registro de produtos);
Preencher planilhas simples e repassar informações aos responsáveis;
Ajudar na organização de documentos, notas fiscais e pedidos.

7. Apoio em campanhas e promoções
Montar pontos extras e ilhas promocionais;
Divulgar promoções para clientes no salão de vendas;
Apoiar na organização de ações especiais (datas comemorativas e campanhas de marketing).

8. Outras responsabilidades
Seguir normas internas de conduta, pontualidade e uso de uniforme;
Cumprir metas de atendimento, vendas e produtividade quando estabelecidas;
Trabalhar em equipe, apoiando colegas e demais setores quando necessário;
Comunicar imediatamente aos superiores qualquer idade (produtos danificados, furtos, falhas no atendimento).

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano