Atendimento De Contas Pleno em São Paulo

Sua missão será garantir que cada projeto avance com organização, qualidade e foco nos resultados esperados pelo cliente. Você será responsável por entender as necessidades da carteira, coordenar as entregas junto às equipes internas, conduzir reuniões, acompanhar indicadores e garantir uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente. O que você fará no dia a dia Gestão da carteira de clientes Ser o principal ponto de contato dos clientes da sua carteira. Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento e apresentação de resultados. Elaborar pautas, atas e planos de ação. Garantir uma comunicação clara, organizada e proativa. Gestão dos projetos Organizar demandas utilizando o ClickUp. Acompanhar cronogramas e prioridades. Cobrar entregas das equipes responsáveis. Garantir que todas as atividades sejam concluídas dentro do prazo e conforme o escopo contratado. Acompanhamento de resultados Monitorar indicadores dos projetos. Analisar métricas de marketing e desempenho. Preparar apresentações executivas para os clientes. Propor melhorias contínuas baseadas em dados. Relacionamento Desenvolver relações de confiança com os clientes. Antecipar necessidades e identificar riscos. Resolver conflitos de forma profissional. Garantir uma experiência positiva durante todo o contrato. Crescimento da carteira Identificar oportunidades de expansão dos contratos. Trabalhar em conjunto com o time comercial em oportunidades de upsell e cross-sell. Compartilhar oportunidades de novos projetos.Organização e planejamento.
Boa comunicação verbal e escrita. Perfil consultivo. Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades. Senso de dono e responsabilidade. Comprometimento com resultados.
Requisitos Obrigatórios: Experiência em atendimento de contas em agência de marketing. Conhecimento em Marketing Digital. Ferramentas de gestão de projetos. Excelente comunicação.
Como medimos o sucesso Satisfação dos clientes. Cumprimento dos prazos. Qualidade da gestão dos projetos. Organização das demandas. Retenção da carteira. Identificação de oportunidades de expansão.
Programa de Bônus: Além da remuneração fixa, os Atendimentos de Contas participam de um programa de bonificação trimestral baseado em indicadores de performance. O bônus pode chegar a R$ 3.000 por trimestre, conforme o atingimento das metas estabelecidas. O que oferecemos Contratação PJ. Remuneração fixa de R$ 3.000,00. Vale-Refeição. Convênio Médico. Provisionamento de 13o salário. Bônus trimestral por desempenho. Plano de desenvolvimento profissional.

Nível de escolaridade

Ensino Superior