Atendimento – Fale Conosco em São Paulo

Responsabilidades
Atendimento ao cliente via canais de Fale Conosco (e-mail e Reclame Aqui)
Suporte na utilização de vouchers e plataformas
Registro, acompanhamento e tratativa de solicitações (end-to-end)
Suporte em demandas operacionais relacionadas à área

Perfil que buscamos
Pessoa comunicativa e com boa escrita
Que goste de atendimento e de lidar com pessoas
Perfil curioso e que goste de desafios
Organização e atenção aos detalhes
Facilidade em aprender e se adaptar a ferramentas e processos

Requisitos
Experiência prévia com atendimento ao cliente por e-mail e canais digitais (obrigatório)
Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint
Facilidade com ferramentas de atendimento e organização de processos, como Movidesk, Hubspot, Jira e Confluence (diferencial)

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos