Auxiliar De TI em São Paulo

Auxiliar de TI Júnior

Missão do cargo:
Prestar suporte básico aos colaboradores da empresa nas atividades relacionadas aos recursos de tecnologia da informação, auxiliando na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas, garantindo o adequado funcionamento das ferramentas utilizadas no dia a dia.

Principais responsabilidades:
Prestar atendimento de primeiro nível aos usuários, presencialmente e por meio de chamados.
Auxiliar na instalação e configuração de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos.
Realizar configurações básicas do Windows 10 e Windows 11.
Auxiliar na instalação e atualização de softwares autorizados pela empresa.
Apoiar a criação, alteração e desbloqueio de contas de usuários e e-mails.
Auxiliar na conexão e configuração básica de redes Wi-Fi e cabeadas.
Identificar problemas simples de hardware e software, realizando a solução quando possível ou encaminhando os casos mais complexos ao responsável técnico.
Organizar e controlar equipamentos e demais ativos de TI.
Registrar os atendimentos realizados e manter atualizadas as informações dos chamados.

Requisitos:
Ensino médio completo.
Curso técnico em Informática, Redes, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, concluído ou em andamento.
Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11.
Noções básicas de redes (TCP/IP, Wi-Fi e roteadores).

Conhecimento básico em Microsoft Office e/ou Google Workspace.

Facilidade de comunicação, organização, proatividade e bom relacionamento interpessoal.

Diferenciais:
Experiência anterior, ainda que em estágio, curso prático ou trabalho freelancer na área de suporte técnico.
Conhecimento básico em Microsoft 365.
Noções de manutenção de computadores.
Conhecimento básico em antivírus e boas práticas de segurança da informação

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Menos de 1 ano