Consultor(A) De Atendimento E Vendas em São Paulo

Atuar com alta performance em vendas, seguindo a jornada de atendimento definida pela empresa, gerando relacionamento e garantindo a melhor experiência ao cliente.

Garantir o atingimento das metas individuais e da unidade, identificando diariamente oportunidades de recuperação e aceleração de resultados.
Gerar oportunidades comerciais e agendamentos por meio de leads, carteira, indicações, grupos VIP e campanhas.
Conduzir a jornada de atendimento com excelência, identificando necessidades, desejos e objeções e convertendo oportunidades em vendas de maior valor agregado.
Gerir ativamente a carteira de clientes, realizando follow-ups, resgates, pós-venda, recompra e reativação.
Garantir uma experiência de excelência, fortalecendo relacionamento, confiança e recorrência.
Executar campanhas, ações promocionais e estratégias comerciais da companhia.
Acompanhar indicadores comerciais diariamente, identificar desvios e implementar ações de melhoria.
Garantir o cumprimento dos padrões operacionais da unidade, incluindo abertura, fechamento, processos e experiência do cliente.
Realizar prospecção ativa, follow-up de clientes interessados e resgate de avaliações não convertidas.
Aplicar técnicas de negociação e fechamento, buscando oportunidades de upsell e cross-sell.
Registrar contatos, negociações, agendamentos e vendas nos sistemas.
Revisar semanalmente a carteira, classificando clientes por potencial de compra, recompra e reativação.
Participar das reuniões comerciais e treinamentos da unidade.
Avaliar mensalmente sua performance com o gestor e construir plano individual de desenvolvimento.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano