Consultora Estética - Moema em São Paulo

Sobre a vaga

Buscamos uma profissional apaixonada por vendas consultivas e atendimento de excelência, que tenha facilidade em criar relacionamento, identificar necessidades e transformar avaliações em tratamentos personalizados.

Procuramos alguém que entenda que cada paciente possui uma necessidade diferente e que uma boa venda nasce da confiança, do conhecimento técnico e da capacidade de oferecer a melhor solução para cada caso.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento comercial presencial, por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.
Recepcionar pacientes interessados em tratamentos estéticos faciais e corporais.
Conduzir avaliações estéticas, identificando necessidades e objetivos de cada cliente.
Elaborar planos de tratamento personalizados, explicando protocolos, tecnologias e benefícios.
Negociar valores, formas de pagamento, pacotes e condições comerciais.
Realizar fechamento de vendas com foco em conversão e satisfação do cliente.
Executar follow-up ativo com leads e pacientes que ainda não fecharam o tratamento.
Trabalhar oportunidades de recompra, renovação de pacotes e vendas adicionais (cross sell e upsell).
Alimentar corretamente o CRM com todas as interações, negociações e status dos clientes.
Manter controle do funil comercial e acompanhar indicadores de conversão.
Agendar avaliações e acompanhar comparecimento dos pacientes.
Trabalhar em parceria com biomédicas, fisioterapeutas, esteticistas e equipe operacional para garantir a melhor experiência ao cliente.
Participar de treinamentos comerciais e técnicos sobre equipamentos, procedimentos e técnicas de vendas.
Acompanhar campanhas promocionais e metas comerciais da clínica.
Zelar pelo padrão de atendimento e excelência.
Requisitos
Experiência comprovada em vendas consultivas.
Desejável experiência em clínicas de estética, dermatologia, cirurgia plástica, odontologia estética, saúde ou bem-estar.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Facilidade para negociação e fechamento.
Organização e disciplina na utilização de CRM.
Perfil proativo, persuasivo e orientado para resultados.
Boa apresentação pessoal e postura profissional.
Facilidade com tecnologia, WhatsApp Business, sistemas de CRM e pacote Office.
Diferenciais
Experiência com avaliação corporal e facial.
Conhecimento em tecnologias estéticas e protocolos faciais e corporais.
Experiência com metas e indicadores comerciais.
Vivência em vendas de alto valor agregado.
Competências comportamentais
Empatia e escuta ativa.
Comunicação clara e segura.
Organização.
Foco em resultados.
Inteligência emocional.
Senso de .
Responsabilidade.
Capacidade de construir relacionamento de longo prazo com os clientes.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos