ESTÁGIO COMERCIAL - TATUAPÉ em São Paulo

Vaga: ESTÁGIO COMERCIAL

Área: Comercial
Modalidade: Presencial
Local: Rua Serra de Botucatu, 1456
Horário: 08:30 às 15:30 (1h de almoço)

Descrição da Função:
A(o) estagiária(o) do Departamento de Sucesso do Cliente atuará de forma integrada no relacionamento com clientes e no suporte às atividades comerciais, contribuindo para a atração, retenção e satisfação da carteira.

Será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a prospecção até o pós-venda, garantindo uma experiência positiva e contínua. Atuará no entendimento das necessidades dos clientes, apoio na apresentação e implementação dos serviços, além de manter comunicação proativa para fortalecimento do relacionamento.

Também colaborará com as equipes internas para assegurar a qualidade das entregas, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o crescimento da empresa por meio de ações de fidelização e geração de novos negócios.

Atribuições e Responsabilidades:

Auxiliar na prospecção de clientes potenciais e na qualificação de leads.
Apoiar na elaboração de propostas comerciais e apresentações.
Participar de reuniões com clientes para entendimento de demandas e de soluções.
Apoiar o processo de onboarding de novos clientes, apresentando serviços, políticas e processos.
Manter comunicação regular e proativa com os clientes, identificando necessidades e antecipando soluções.
Monitorar indicadores de desempenho, como satisfação e retenção, sugerindo melhorias na experiência do cliente.
Coletar e analisar feedbacks, contribuindo para a evolução contínua dos serviços.
Apoiar o processo de renovação de contratos, reforçando o valor dos serviços prestados.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhadas às necessidades dos clientes.
Colaborar com as equipes internas para garantir a resolução ágil de demandas e a excelência no atendimento.

Requisitos / Qualificações:

Cursando graduação em Contabilidade, Administração ou áreas correlatas.
Interesse nas áreas de Sucesso do Cliente e Comercial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade, organização e senso de responsabilidade.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
Interesse em aprender sobre o segmento contábil e as necessidades dos clientes.

Objetivo da Função:
Contribuir para a geração de novos negócios, garantir a satisfação e retenção dos clientes e apoiar a entrega de serviços com excelência, promovendo uma experiência de valor e relacionamento duradouro.

Oferecemos:
Bolsa estágio - 1.200,00
Vale Transporte Integral, com desconto de 6% na folha.
Seguro de vida.
Vale Refeição: 15,50/dia (Cartão Flexível de Benefícios Swile).
Possibilidade de efetivação, em até 6 meses.
Day Off no mês de aniversário (Exceto finais de semana e feriado)
Ambiente colaborativo e foco em qualidade e melhoria contínua.
Programa de Educação: possibilidade de cadastro em instituições, disponibilizado após 1 ano de permanência na empresa.
Política de bonificação por desempenho.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Sem experiência