Gerente De Contas em São Paulo

?? Gerente de Contas
Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas com perfil estratégico, analítico e foco em resultados para atuar na gestão de uma carteira de clientes premium, garantindo excelência no relacionamento, qualidade das entregas e crescimento sustentável dos negócios.
?? Principais Responsabilidades
Gerenciar uma carteira de clientes dos níveis Ouro e Diamante, desenvolvendo relacionamento próximo e de longo prazo.
Atuar na liderança e gestão do time de BackOffice (BKO) dedicado à carteira.
Garantir a qualidade das entregas de relatórios e dos processos de cobrança junto à equipe.
Acompanhar e assegurar a qualidade das visitas realizadas pelo time de Operação de Campo.
Desenvolver estratégias para crescimento da carteira, ampliando a receita recorrente dos clientes ativos.
Monitorar indicadores, elaborar análises e apresentar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão.
Estruturar e otimizar fluxos de trabalho, buscando eficiência operacional e melhoria contínua.
Atuar como elo entre clientes, operação e áreas internas, garantindo alinhamento e excelência na execução.
?? Requisitos
Experiência em gestão de carteira de clientes e relacionamento estratégico.
Vivência com liderança e desenvolvimento de equipes.
Perfil analítico, com habilidade para construção e interpretação de relatórios e indicadores.
Experiência em desenho, implementação e melhoria de processos e fluxos de trabalho.
Excelente comunicação, organização e capacidade de negociação.
Foco em resultados e satisfação do cliente.
? Diferenciais
Experiência com metas de faturamento, expansão de carteira e aumento de receita recorrente.
Atuação em empresas de serviços, trade marketing, merchandising, operações de campo ou áreas correlatas.
Conhecimento em ferramentas de análise de dados e indicadores de performance.
?? Perfil Comportamental
Visão estratégica e orientação para resultados.
Senso de dono e proatividade.
Capacidade analítica e pensamento estruturado.
Forte habilidade de relacionamento interpessoal.
Organização e foco na excelência operacional.
? O que buscamos
Buscamos alguém que vá além da gestão do dia a dia: um(a) profissional capaz de desenvolver clientes, liderar equipes, gerar valor para o negócio e garantir uma experiência de excelência para nossa carteira estratégica de clientes.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos