Gerente De Loja em São Paulo

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A vendedora responsável terá um papel estratégico dentro da operação da loja física, atuando não apenas nas vendas, mas também no acompanhamento da equipe, organização dos processos e execução operacional da loja.
O foco principal da função é garantir uma experiência de atendimento de excelência, acompanhar os processos diários da operação e auxiliar no desenvolvimento do time comercial para aumento de performance e resultados.
RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO
Realizar atendimento presencial e online com foco em vendas, relacionamento e fidelização de clientes.
Acompanhar diariamente as metas da loja e da equipe, incentivando o time comercial durante a rotina operacional.
Auxiliar no desenvolvimento das vendedoras através de treinamentos práticos no atendimento, abordagem, provador, vendas adicionais e relacionamento com clientes.
Garantir o padrão de atendimento da marca, alinhando comunicação, postura, linguagem e experiência entregue às clientes.
Supervisionar processos da loja física, garantindo organização, execução e acompanhamento das demandas diárias.
Acompanhar organização da loja, araras, vitrine, mesa de pedidos, estoque e reposição de produtos.
Conferir se os processos operacionais estão sendo executados corretamente pela equipe.
Auxiliar no acompanhamento do direct e WhatsApp da loja, garantindo rapidez e padrão no atendimento.
Garantir que os lançamentos e campanhas sejam executados corretamente dentro da loja física.
Acompanhar VM (Visual Merchandising), disposição estratégica dos produtos e exposição das peças foco.
Apoiar ativações de vendas, campanhas, ações promocionais e eventos da marca.
Acompanhar indicadores básicos de vendas, fluxo da loja, conversão e desempenho da equipe.
Auxiliar na integração e treinamento de novas colaboradoras.
Identificar gargalos operacionais e trazer soluções práticas para melhoria da rotina da loja.
PERFIL PROFISSIONAL ESPERADO
Perfil proativo e organizado.
Boa comunicação e postura profissional.
Facilidade em liderar e desenvolver pessoas.
Agilidade para resolver problemas e lidar com rotina dinâmica.
Visão estratégica de vendas e experiência do cliente.
Interesse por moda, tendências e comportamento de consumo.
Capacidade de acompanhar processos e cobrar execução da equipe.
DIFERENCIAL
Experiência anterior com liderança de equipe no varejo de moda.
Vivência com metas, CRM, vendas online e atendimento omnichannel.
Facilidade com gravação de conteúdos e suporte às demandas de marketing da loja.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)