Gerente De Loja - Salão De Cabeleireiro em São Paulo

É importante saber acompanhar indicadores, metas, produtividade e lucratividade, sem perder de vista o desenvolvimento da equipe, o relacionamento com os profissionais parceiros e a experiência das clientes.

Principais responsabilidades

Gerenciar a operação diária da unidade;
Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de profissionais parceiros e recepção;
Organizar e acompanhar escalas;
Acompanhar indicadores de faturamento, produtividade, custos e lucratividade;
Identificar oportunidades de crescimento e melhoria dos resultados;
Desenvolver ações para aumento de vendas, recorrência e fidelização de clientes;
Garantir excelência na experiência e no atendimento;
Participar das estratégias e ações de marketing;
Acompanhar estoque, materiais, perdas, desperdícios e necessidades de reposição;
Garantir o cumprimento dos processos e padrões da unidade;
Apoiar a contratação, integração e desenvolvimento de novos profissionais parceiros;
Acompanhar a documentação dos profissionais parceiros;
Realizar feedbacks e desenvolver a equipe;
Gerenciar conflitos com maturidade e autonomia;
Identificar problemas e atuar de forma preventiva e resolutiva;
Ser referência para equipe e clientes;
Contribuir para uma operação organizada, escalável e cada vez mais independente da presença dos proprietários.

Requisitos

Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de loja, unidade, operação ou equipes;
Experiência comprovada em liderança e desenvolvimento de pessoas;
Experiência com metas e indicadores de desempenho;
Visão de negócios e perfil comercial;
Orientação para resultados;
Capacidade de analisar resultados e propor melhorias;
Organização e disciplina na gestão de processos;
Excelente comunicação;
Maturidade para tomada de decisão;
Perfil autônomo, resolutivo e proativo;
Ética, responsabilidade e confiabilidade;
Disponibilidade para atuação presencial e conforme a dinâmica da operação, incluindo finais de semana em escala.

Será considerado diferencial

Experiência em salão de beleza, cabeleireiro, estética ou serviços de beleza;
Experiência em varejo ou lojas de shopping;
Experiência em franquias;
Experiência com atendimento de público premium;
Vivência com gestão de profissionais parceiros ou autônomos;
Experiência com operações de alto fluxo;
Experiência com indicadores comerciais e financeiros.

O perfil que buscamos

Buscamos uma profissional que tenha visão de negócio sem perder a visão de pessoas.

Um líder que saiba olhar para os números, identificar oportunidades, buscar resultados e, ao mesmo tempo, desenvolver pessoas, administrar conflitos e manter uma equipe engajada.

Alguém com senso de dono, autonomia, ética e capacidade de transformar problemas em soluções.

A experiência no segmento de beleza será um diferencial, mas estamos abertos a profissionais de outros segmentos que tenham forte experiência em gestão de operações, pessoas, clientes e resultados.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos