Contato do responsável:
KEEPEE FACILITIES
Gerente De Operações em São Paulo
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
25.08.2026, 23:59
Local de atuação:
São Paulo
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Somos a Keepee, uma empresa de tecnologia em serviços de facilities.
Atuamos em todo o Brasil com serviços de manutenção preventiva das áreas de elétrica, ar condicionado, hidráulica e civil.
Buscamos um Gerente de Operações que seja um líder estratégico e tático para garantir a excelência na entrega dos nossos serviços de facilities e manutenção (preventiva, preditiva e corretiva).
Nesta função, você será o principal responsável por otimizar nossos processos, liderar nossa e-Keepee, assegurar a satisfação dos clientes e impulsionar a eficiência operacional.
Principais Responsabilidades
Gestão Estratégica e Relacionamento:
Atuar no kickoff e implantação de novos contratos, garantindo o cumprimento do escopo, prazos e relatórios.
Manter relacionamento próximo com clientes (visitas periódicas e acompanhamento contínuo), atuando como ponto focal para Customer Success.
Participar da elaboração de propostas comerciais e identificação de oportunidades extras.
Liderança e Gestão de Pessoas:
Liderar o time operacional (planejadores, analistas, coordenadores, supervisores e estagiários).
Conduzir gestão de desempenho: feedbacks, PDIs, reuniões 1:1, controle de ponto, gestão de férias, promoções e desligamentos.
Promover o engajamento contínuo (foco em manter índice > 80%) e capacitação da equipe.
Conduzir reuniões diárias (Dailies) e passagens semanais de sistema.
Eficiência e Qualidade Operacional:
Garantir 100% de cumprimento dos planos de manutenção preventiva, preditiva e rotinas corretivas.
Supervisionar cronogramas, escalas de sobreaviso (finais de semana/feriados) e a homologação/performance de fornecedores terceirizados.
Reportar indicadores semanalmente via Dashboards para a Direção.
Gestão Financeira e de Processos:
Administrar o orçamento da área, com foco na redução de custos operacionais e aumento de produtividade.
Requisitos da Vaga
Experiência comprovada em Gestão Operacional no segmento de Facilities e Manutenção Predial/Industrial.
Forte capacidade de liderança de equipes e gestão de pessoas baseada em desenvolvimento e indicadores.
Domínio de ferramentas de gestão de chamados, tarefas e dashboards.
Visão analítica, orientação para resultados, excelente comunicação interpessoal e foco no cliente.
Mobilidade para visitas periódicas a clientes e acompanhamento de equipes de campo.
Desafios e Metas do Cargo
Garantir a excelência no atendimento e a fidelização dos clientes.
Aumentar a produtividade do time e a eficiência operacional com base em tecnologia e otimização de processos.
Assegurar 100% de conformidade técnica nos procedimentos internos e uso das plataformas de gestão.
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado.
Pacote de benefícios (Vale Refeição,Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, PLR, Seguro de Vida, TotalPass.
Oportunidade de desenvolvimento contínuo em uma empresa em expansão.
Nossa empresa apoia a diversidade e pessoas LGBTQIAP+ são vindas.
Atuamos em todo o Brasil com serviços de manutenção preventiva das áreas de elétrica, ar condicionado, hidráulica e civil.
Buscamos um Gerente de Operações que seja um líder estratégico e tático para garantir a excelência na entrega dos nossos serviços de facilities e manutenção (preventiva, preditiva e corretiva).
Nesta função, você será o principal responsável por otimizar nossos processos, liderar nossa e-Keepee, assegurar a satisfação dos clientes e impulsionar a eficiência operacional.
Principais Responsabilidades
Gestão Estratégica e Relacionamento:
Atuar no kickoff e implantação de novos contratos, garantindo o cumprimento do escopo, prazos e relatórios.
Manter relacionamento próximo com clientes (visitas periódicas e acompanhamento contínuo), atuando como ponto focal para Customer Success.
Participar da elaboração de propostas comerciais e identificação de oportunidades extras.
Liderança e Gestão de Pessoas:
Liderar o time operacional (planejadores, analistas, coordenadores, supervisores e estagiários).
Conduzir gestão de desempenho: feedbacks, PDIs, reuniões 1:1, controle de ponto, gestão de férias, promoções e desligamentos.
Promover o engajamento contínuo (foco em manter índice > 80%) e capacitação da equipe.
Conduzir reuniões diárias (Dailies) e passagens semanais de sistema.
Eficiência e Qualidade Operacional:
Garantir 100% de cumprimento dos planos de manutenção preventiva, preditiva e rotinas corretivas.
Supervisionar cronogramas, escalas de sobreaviso (finais de semana/feriados) e a homologação/performance de fornecedores terceirizados.
Reportar indicadores semanalmente via Dashboards para a Direção.
Gestão Financeira e de Processos:
Administrar o orçamento da área, com foco na redução de custos operacionais e aumento de produtividade.
Requisitos da Vaga
Experiência comprovada em Gestão Operacional no segmento de Facilities e Manutenção Predial/Industrial.
Forte capacidade de liderança de equipes e gestão de pessoas baseada em desenvolvimento e indicadores.
Domínio de ferramentas de gestão de chamados, tarefas e dashboards.
Visão analítica, orientação para resultados, excelente comunicação interpessoal e foco no cliente.
Mobilidade para visitas periódicas a clientes e acompanhamento de equipes de campo.
Desafios e Metas do Cargo
Garantir a excelência no atendimento e a fidelização dos clientes.
Aumentar a produtividade do time e a eficiência operacional com base em tecnologia e otimização de processos.
Assegurar 100% de conformidade técnica nos procedimentos internos e uso das plataformas de gestão.
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado.
Pacote de benefícios (Vale Refeição,Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, PLR, Seguro de Vida, TotalPass.
Oportunidade de desenvolvimento contínuo em uma empresa em expansão.
Nossa empresa apoia a diversidade e pessoas LGBTQIAP+ são vindas.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Curso Técnico
Experiência exigida
Mais de 10 anos