Gerente De Operações De Trade Marketing em São Paulo

Garantir a excelência operacional e a gestão de alto volume de contas de merchandising e promotores, conduzindo múltiplos projetos simultâneos com qualidade, agilidade e consistência. Liderar equipes robustas, monitorar indicadores de performance e assegurar a padronização da execução no ponto de venda. Atuar de forma estratégica na estruturação do departamento, desenhando processos, modelos de trabalho e promovendo a evolução do modelo de atendimento do BKO, sempre com foco em eficiência, melhoria contínua e alinhamento entre operação, clientes e áreas internas.
Principais Responsabilidades
Gestão de Pessoas
• Liderança e desenvolvimento de equipes
• Gestão direta de aproximadamente 50 colaboradores
• Gestão de 8 Gestores de Contas, com níveis de Sênior e Júnior
• Atuação sobre uma base de 1.500 a 2.500 promotores
• Forte atuação em gestão de conflitos
Indicadores e Qualidade de Execução
• Desenvolvimento e acompanhamento de KPIs de desempenho
• Avaliação contínua da qualidade da execução de merchandising
• Garantia de padrão, consistência e entrega nos clientes Desenvolvimento Organizacional
• Atuação ativa na restruturação da área
• Desenho e implementação de processos, fluxos e modelos operacionais
• Condução de melhorias contínuas e padronização da operação
• Gestão de uma carteira de aproximadamente 200 clientes (multiclientes)
O que esperamos
• Experiência sólida com operações de promotores.
• Excelente comunicação, habilidade de relacionamento e postura colaborativa
• Perfil com forte liderança, centrado em pessoas
• Capacidade de lidar com conflitos e diferentes perfis comportamentais
• Autoconfiança com equilíbrio emocional
• Perfil com foco em valorizar o trabalho em equipe
• Visão sistêmica, orientação à melhoria contínua e capacidade de estruturar processos
• Liderança acessível, prática e próxima do time
• Paciência e maturidade para atuação em ambiente complexo e dinâmico
Entregas Esperadas
• Melhoria contínua da qualidade da execução das operações de merchandising
• Aumento da eficiência operacional por meio de processos estruturados
• Estruturação de rituais e rotinas de acompanhamento de performance
• Redução de retrabalho, falhas operacionais e desvios de execução
• Pipeline de melhorias para o BKO, contribuindo para a evolução do modelo de atendimento.
• Integração fluida entre BKO, campo e demais áreas, fortalecendo a comunicação e alinhamento interno.
Formato de Atuação
• Disponibilidade para atuação PJ
Benefícios Inclusos:
??Apoio Psicológico
??Total Pass (bem-estar e atividades físicas)
???Clube de Benefícios (descontos e vantagens exclusivas)

Nível de escolaridade

Pós-graduação - Especialização/MBA

Experiência exigida

Entre 5 e 10 anos