Líder Loja - Atendimento Ao Cliente Em Padaria em São Paulo

Você acredita que liderar é servir? Gosta de estar em movimento (fora da sua zona de conforto), perto das pessoas, cuidando da experiência do cliente e desenvolvendo times?

Estamos em busca de um(a) Líder de Loja para atuar nas áreas de atendimento ao cliente, liderando equipes operacionais e garantindo a melhor versão dos nossos produtos, ambientes e relações sempre guiado(a) por nossa cultura ética, humana e próspera.

Principais responsabilidades

Liderar equipes de atendimento, limpeza e reposição, assegurando excelência na experiência do cliente
Garantir organização, beleza dos ambientes e qualidade dos produtos
Acompanhar fechamento de caixa e rotinas operacionais
Liderar pessoas: escalas, ponto, treinamentos, avaliações e acolhimento de novos colaboradores
Mediar conflitos, apoiar o desenvolvimento do time e promover segurança psicológica
Acompanhar indicadores e implementar melhorias
Garantir o cumprimento das normas sanitárias, legais e internas
Ser multiplicador(a) da cultura, valores e propósito da Nação Real
Requisitos

Ensino médio completo (superior em andamento ou completo é diferencial)
Experiência com atendimento ao cliente e liderança de times operacionais
Conhecimento básico de rotinas trabalhistas, normas sanitárias e boas práticas
Organização, comunicação clara e visão sistêmica
Disponibilidade para trabalhar em finais de semana, feriados e horários variados
Buscamos alguém que tenha

Humanidade, firmeza e postura de dono
Energia boa, coerência e responsabilidade
Vontade genuína de desenvolver pessoas
Desejo constante de evolução
Capacidade de alinhar resultados com cuidado humano. Compreensão de que negócios são pessoas.
Modelo de trabalho

Presencial
Cargo de confiança, com flexibilidade de jornada
Reporte direto à Gerência
local: R. Dr. Zuquim, 1225 - Santana, São Paulo - SP, 02035-011
Se você deseja viver o trabalho como ato de amor, liderar pelo exemplo e fazer parte de um ambiente que valoriza pessoas tanto quanto resultados, queremos te conhecer.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos