Operador De SAC em São Paulo

Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat, e-mail ou outros canais de comunicação.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos e procedimentos.
Registrar atendimentos e solicitações no sistema.
Abrir, acompanhar e finalizar protocolos de atendimento.
Tratar reclamações, sugestões, elogios e solicitações, buscando a resolução no primeiro contato.
Cumprir os procedimentos, scripts e normas de qualidade da empresa.
Manter um atendimento cordial, empático e focado na satisfação do cliente.
Identificar oportunidades de melhoria e reportar ocorrências à liderança.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)