Pessoa Assistente De Suporte Ao Paciente (CRM) Pleno, Vila Olimpia SP em São Paulo

Sobre a METARH
Promover a cultura de inclusão da diversidade é nosso compromisso e um dos nossos valores. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de Raça, Orientação Sexual, Religião, Identidade e/ou Expressão de Gênero. Valorizamos as pessoas e a igualdade de oportunidades.
A METARH é uma consultoria que está há 42 anos no mercado, atuando com diversas soluções de RH. Hoje, mesmo com todo o nosso crescimento, preservamos o ideal que estabelecemos lá no começo da nossa história e construímos, juntos com nossos clientes, relações duradouras e parcerias de sucesso baseadas na confiança.
Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é especializada em gerenciamento de projetos e consultoria em farmacovigilância e pesquisa clínica. É uma referência na América Latina na segurança de pacientes, trabalhando com as indústrias farmacêuticas e de cosméticos.
Descrição das atividades realizadas no dia a dia:
Atuação em programa de suporte ao paciente
Gestão e acompanhamento via CRM
Interação e acompanhamento de demandas dos pacientes
Registro e atualização de informações
Interface com áreas internas
Requisitos:
Formação:
Preferencialmente Ensino Superior em Farmácia ou áreas correlatas
Ferramentas e requisitos mandatórios:
Experiência prévia em atendimento, suporte ao paciente ou SAC
Conhecimento intermediário/avançado em Excel
Vivência com CRM
Boa comunicação escrita e verbal
Disponibilidade para atuação presencial
Diferenciais:
Experiência em indústria farmacêutica
Conhecimento em SAP
Conhecimento em Salesforce, Zendesk ou ferramentas similares de CRM
Formação em Farmácia ou áreas correlatas
Inglês ou Espanhol
Buscamos alguém com perfil:
Consultivo
Organizado
Responsivo
Boa capacidade de relacionamento
Transparência e autonomia para conduzir demandas
Benefícios
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Flash Benefícios;
Seguro de vida;
Ajuda de custo flexível;
Vale Transporte;
Auxílio creche até 7 anos completos;
Convênio WellHub (Gympass);
Day-off e Crédito especial de Aniversário
Curso de idiomas com subsídio de 70% do curso (após 6 meses de permanência)

Nível de escolaridade

Ensino Superior