Profissional De Acolhimento - Formação Em Saúde em São Paulo

O(a) Profissional de Acolhimento atua como elo comunicacional entre paciente, família e equipe hospitalar, acompanhando e orientando o percurso do paciente durante toda a jornada de atendimento. Não é uma atuação clínica é uma presença humana estratégica, que identifica necessidades, facilita o diálogo e contribui diretamente para uma experiência hospitalar mais digna e clara.

Principais responsabilidades
Acompanhar ativamente pacientes e familiares de forma orientativa e informativa ao longo dos fluxos de atendimento;
Identificar potenciais gargalos e comunicar às áreas responsáveis;
Atuar como mediador(a) independente em situações de insatisfação;
Manter a equipe técnica informada sobre pendências e situações críticas;
Promover comunicação clara e empática com pacientes em observação;
Ser um promotor da jornada do paciente, bem como do hospital.

O que buscamos
Pessoa no último ano ou com formação em cursos na área da saúde (nutrição, fisio, fono, serviço social, psicologia...)
Perfil organizado, proativo, com escuta qualificada e boa comunicação.
Capacidade de atuação sob pressão e visão sistêmica para gerenciar fluxos complexos.
Experiência em gestão de escala e de pessoas é um diferencial.

Detalhes da oportunidade
Local: Rede de Hospitais em SP
Dias: Segunda a sexta-feira, com rodízio de plantão aos finais de semana
Turnos disponíveis: 8h por dia - horário a combinar
Contratação: Prestador de Serviço

Nível de escolaridade

Ensino Superior