Contato do responsável:
RL ORTHOSPINE
Secretária em São Paulo
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
15.10.2026, 23:59
Local de atuação:
São Paulo
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Buscamos alguém para ser o primeiro contato dos nossos pacientes e o braço direito da operação do consultório.
O que você vai fazer
- Atendimento ao paciente via WhatsApp e telefone: responder com agilidade, acolhimento e linguagem clara, do primeiro contato ao pós-operatório.
- Agendamento: organizar a agenda de consultas e procedimentos entre os diferentes locais de atendimento.
- Triagem inicial: enviar e acompanhar formulários pré-consulta e organizar os documentos e exames dos pacientes.
- Autorizações de convênio: protocolar pedidos cirúrgicos, acompanhar prazos, cobrar pendências e organizar recursos de negativas.
- Gestão de pacientes no CRM: manter atualizado o funil de pacientes (do contato à cirurgia), registrando cada etapa.
- Follow-up: acompanhar pacientes com indicação cirúrgica, lembrar consultas e enviar orientações pré e pós-operatórias.
- Interface com hospitais e clínicas: comunicar-se com centros cirúrgicos, setores de OPME e coordenações.
O que buscamos
- Ensino médio completo
- Experiência em atendimento ao paciente, secretariado médico ou recepção de clínica
- Conhecimento do funcionamento de convênios e guias de autorização (TISS, SADT, OPME)
- Excelente comunicação escrita, com português correto
- Domínio de WhatsApp Business, Google Agenda e ferramentas digitais
- Organização, proatividade e senso de urgência
- Postura acolhedora: nossos pacientes geralmente chegam com dor e ansiedade
Diferenciais
- Experiência em consultório de ortopedia, neurocirurgia ou outra especialidade cirúrgica
- Vivência com CRM, Notion ou ferramentas de gestão
- Experiência com atendimento comercial e conversão (do contato ao agendamento)
Por que trabalhar conosco
- Ambiente em crescimento, com espaço para assumir responsabilidades
- Processos organizados, com scripts e ferramentas prontos
- Contato direto com o médico e participação na construção do consultório
Para se candidatar: envie seu currículo para / com o assunto *Secretária – Coluna*.
O que você vai fazer
- Atendimento ao paciente via WhatsApp e telefone: responder com agilidade, acolhimento e linguagem clara, do primeiro contato ao pós-operatório.
- Agendamento: organizar a agenda de consultas e procedimentos entre os diferentes locais de atendimento.
- Triagem inicial: enviar e acompanhar formulários pré-consulta e organizar os documentos e exames dos pacientes.
- Autorizações de convênio: protocolar pedidos cirúrgicos, acompanhar prazos, cobrar pendências e organizar recursos de negativas.
- Gestão de pacientes no CRM: manter atualizado o funil de pacientes (do contato à cirurgia), registrando cada etapa.
- Follow-up: acompanhar pacientes com indicação cirúrgica, lembrar consultas e enviar orientações pré e pós-operatórias.
- Interface com hospitais e clínicas: comunicar-se com centros cirúrgicos, setores de OPME e coordenações.
O que buscamos
- Ensino médio completo
- Experiência em atendimento ao paciente, secretariado médico ou recepção de clínica
- Conhecimento do funcionamento de convênios e guias de autorização (TISS, SADT, OPME)
- Excelente comunicação escrita, com português correto
- Domínio de WhatsApp Business, Google Agenda e ferramentas digitais
- Organização, proatividade e senso de urgência
- Postura acolhedora: nossos pacientes geralmente chegam com dor e ansiedade
Diferenciais
- Experiência em consultório de ortopedia, neurocirurgia ou outra especialidade cirúrgica
- Vivência com CRM, Notion ou ferramentas de gestão
- Experiência com atendimento comercial e conversão (do contato ao agendamento)
Por que trabalhar conosco
- Ambiente em crescimento, com espaço para assumir responsabilidades
- Processos organizados, com scripts e ferramentas prontos
- Contato direto com o médico e participação na construção do consultório
Para se candidatar: envie seu currículo para / com o assunto *Secretária – Coluna*.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)