Supervisor(A) De Marketplaces Operações, Logística E E-Commerce em São Paulo

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Marketplaces com perfil altamente operacional, analítico e detalhista, para garantir que toda a operação funcione com excelência.

Se você é uma pessoa organizada, com forte capacidade de execução, atenção aos detalhes e visão de processos, essa oportunidade pode ser para você.

Principais Responsabilidades:

Operação e Logística
Acompanhar o fluxo completo dos pedidos, desde o recebimento até a entrega;
Supervisionar os processos de separação, embalagem e expedição;
Conferir entrada de mercadorias e organização do estoque;
Garantir o abastecimento correto dos produtos e a acuracidade dos estoques.
Gestão dos Canais de Venda
Atualizar e monitorar o site e os marketplaces;
Garantir a correta atualização de estoques nos sistemas;
Conferir informações, volumetrias, descrições e disponibilidade dos produtos.
Processos Operacionais
Acompanhar e auxiliar na emissão de notas fiscais;
Monitorar pedidos e solucionar inconsistências operacionais;
Garantir o cumprimento dos processos internos e padrões estabelecidos.
Atendimento ao Cliente
Supervisionar os atendimentos de vendas;
Garantir qualidade, agilidade e resolução eficiente das demandas;
Acompanhar o atendimento comercial realizado via outros canais.
Supervisão e Melhoria Contínua
Monitorar toda a operação identificando falhas, gargalos e oportunidades de melhoria;
Propor soluções e melhorias contínuas para aumento da eficiência operacional;
Elaborar análises e reportar informações estratégicas diretamente à gestão;
Acompanhar indicadores operacionais, como erros, atrasos, retrabalho e performance da operação.

Perfil que Buscamos:
Perfil executor, organizado e comprometido com resultados;
Forte atenção aos detalhes e visão sistêmica dos processos;
Proatividade para identificar problemas e apresentar soluções;
Facilidade com sistemas, controles e rotinas operacionais;
Boa comunicação e capacidade de reportar informações de forma clara e objetiva;
Alto senso de responsabilidade e comprometimento.

Requisitos:
Ensino Superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência com supervisão de operações de marketplaces;
Disponibilidade e flexibilidade de horários.
Diferenciais
Experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces;
Conhecimento em sistemas ERP;
Vivência com rotinas de estoque, logística, expedição e atendimento ao cliente.

O que esperamos deste profissional:
Buscamos alguém que seja capaz de garantir o perfeito funcionamento da operação, identificando erros, oportunidades de melhoria e gerando informações confiáveis para apoiar a tomada de decisão da gestão.
Se você gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem perfil analítico e busca fazer a diferença em uma operação em crescimento, queremos conhecer você!

Nível de escolaridade

Ensino Superior