Contato do responsável:
EDIFICIO CONVENTION CORPORATE PLAZA TORRE A PLAZA
Supervisor (A) De Reservas / Distribuição em São Paulo
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
28.08.2026, 23:59
Local de atuação:
São Paulo
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Reservas com foco em Distribuição para liderar a operação de reservas, garantindo eficiência no atendimento, qualidade dos processos e correta distribuição do inventário do hotel nos diferentes canais de venda.
Principais responsabilidades
Supervisionar a equipe de Reservas, acompanhando desempenho, produtividade e qualidade do atendimento.
Garantir o correto processamento das reservas individuais e de grupos.
Administrar e acompanhar reservas provenientes de OTAs, canais diretos, GDS, site, central de reservas e demais canais de distribuição.
Monitorar a disponibilidade, tarifas, restrições e inventário nos canais de venda.
Acompanhar a integração e atualização das informações entre PMS, Channel Manager, CRS e extranets das OTAs.
Identificar e corrigir divergências de tarifas, disponibilidade, categorias e políticas de venda.
Acompanhar cancelamentos, no-shows, overbooking e oportunidades de otimização do inventário.
Trabalhar em conjunto com Revenue Management, Comercial, Recepção e Financeiro.
Elaborar e acompanhar indicadores da área, como conversão, ocupação, ADR, receita, cancelamentos e produtividade.
Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento do hotel.
Treinar, orientar e desenvolver a equipe de Reservas.
Apoiar estratégias para maximização de receita e aumento das vendas diretas.
Acompanhar contratos, tarifas e condições comerciais dos canais de distribuição.
Atuar na resolução de problemas e tratativas com clientes, empresas e parceiros.
Experiência com liderança de equipe.
Conhecimento em Opera e Omnibees.
Conhecimento de processos de reservas, tarifas, inventário e distribuição.
Pacote Office, especialmente Excel.
Inglês será considerado diferencial.
Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado a resultados.
Diferenciais
Experiência em redes hoteleiras.
Conhecimento de Revenue Management e estratégias de distribuição.
Experiência com sistemas como Opera, Omnibees, SiteMinder, Booking, Expedia e outros canais de distribuição.
Vivência com indicadores de performance e gestão de receitas.
Benefícios:
Refeição no local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-alimentação R$550,00
Vale-transporte
Day off aniversário
Totalpass
Convênio farmácia
Desconto em nossa rede de Hoteis
Principais responsabilidades
Supervisionar a equipe de Reservas, acompanhando desempenho, produtividade e qualidade do atendimento.
Garantir o correto processamento das reservas individuais e de grupos.
Administrar e acompanhar reservas provenientes de OTAs, canais diretos, GDS, site, central de reservas e demais canais de distribuição.
Monitorar a disponibilidade, tarifas, restrições e inventário nos canais de venda.
Acompanhar a integração e atualização das informações entre PMS, Channel Manager, CRS e extranets das OTAs.
Identificar e corrigir divergências de tarifas, disponibilidade, categorias e políticas de venda.
Acompanhar cancelamentos, no-shows, overbooking e oportunidades de otimização do inventário.
Trabalhar em conjunto com Revenue Management, Comercial, Recepção e Financeiro.
Elaborar e acompanhar indicadores da área, como conversão, ocupação, ADR, receita, cancelamentos e produtividade.
Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento do hotel.
Treinar, orientar e desenvolver a equipe de Reservas.
Apoiar estratégias para maximização de receita e aumento das vendas diretas.
Acompanhar contratos, tarifas e condições comerciais dos canais de distribuição.
Atuar na resolução de problemas e tratativas com clientes, empresas e parceiros.
Experiência com liderança de equipe.
Conhecimento em Opera e Omnibees.
Conhecimento de processos de reservas, tarifas, inventário e distribuição.
Pacote Office, especialmente Excel.
Inglês será considerado diferencial.
Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado a resultados.
Diferenciais
Experiência em redes hoteleiras.
Conhecimento de Revenue Management e estratégias de distribuição.
Experiência com sistemas como Opera, Omnibees, SiteMinder, Booking, Expedia e outros canais de distribuição.
Vivência com indicadores de performance e gestão de receitas.
Benefícios:
Refeição no local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-alimentação R$550,00
Vale-transporte
Day off aniversário
Totalpass
Convênio farmácia
Desconto em nossa rede de Hoteis
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior