Supervisor(A) De Unidade - Campo Limpo em São Paulo

Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.

· Elaborar relatórios e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade.

· Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.

· Participar , acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.

· Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).

· Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto como predial, equipamento e limpeza.

· Fazer pesquisa na região com os concorrentes.

· Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.

· Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.

· Tratar e responder todos as manifestações vindas NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade

· Tratar e solucionar os conflitos com os alunos.

· Supervisionar o atendimento de toda a equipe

· Controlar o estoque e suprimentos para unidade

· Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, solicitar orçamentos e pesquisar melhores preços

· Entrevistar e selecionar pessoas para fazer parte da equipe (quando necessário)

· Participar do processo de admissão de novos membros, receber e conferir os documentos admissionais dos membros aprovados e enviar para contabilidade

· Gerenciar o ponto eletrônico da unidade

· Auxiliar no processo administrativo da unidade, como admissão, demissão, férias, faltas, marcação de ponto, escala de trabalho, fechamento da folha, etc.

· Zelar pela perfeita conservação, limpeza, proporcionando ordem no local de trabalho.

· Executar outras tarefas correlatadas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos